Ние обработваме Вашите лични данни, когато:
• Направите поръчка от нашия онлайн магазин
• Нормативните актове ни възлагат това
• При Вашето изрично съгласие, във всички останали случаи
1.Какви данни обработваме, когато направите поръчка?
Обработването на Вашите лични данни се прави с цел своевременно осъществяване на Вашата поръчка и цялостно обслужване.
Ние искаме да ни предоставите:
• Собствено име и Фамилия
• Актуален телефон за връзка
• Актуален e-mail адрес
• Адрес, на който да получите Вашата поръчка
Обработката на тези лични данни, предоставени от Вас се явява задължителна, за да можем да изпълним Вашата поръчка!
2.Предоставяне на Вашите лични данни на трети лица:
Ние предоставяме личните Ви данни на трети лица, за да предложим комплексно и качествено обслужване. Преди да предоставим личните Ви данни на трети лица, сме се уверили, че са взети всички технически и организационни мерки за съхранението и защитата им.
• Пощенски оператори, с оглед изпращането на пратки
• Банки за обслужване на плащания
• Лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и платформа, използвани за обработка на лични данни и необходими за дейността ни.
Данните, събрани с цел обслужване, ние ще съхраняваме в рамките на пет години.
3.Цели на обработка на лични данни:
• Установяване на самоличността Ви
• Управление и изпълнение на Вашите заявки
• Цялостно обслужване
• Изготвяне на потребителски профил и поддържане на клиентска история
• Запазване на кореспонденция във връзка с направена поръчка, обработка на заявка, докладване на проблеми и др.
На това основание обработваме следните данни:
• Лични данни за контакт – адрес за контакт, телефон и актуален e-mail
• Данни за идентификация – три имена, възраст
• Данни за направени поръчки, чрез потребителския профил
• Електрона поща – заявките Ви за отстраняване на проблеми, молби, жалби, оплаквания или друга обратна връзка, която получаваме от Вас
• Клиентски номер, код или друг идентификатор, създаден за идентификация на потребители
4.Когато законът го налага:
Възможно е в закона да е предвидено задължение за обработка на Вашите лични данни.
В тези случаи ние сме длъжни да извършим обработването:
• Изпълнение на задълженията във връзка с продажбата от разстояние, продажба извън търговски обект, предвидени в Закона за Защита на Потребителите
• Предоставяне на информация на Комисия за Защита на Потребителите или трети лица, предвидени в Закона за Защита на Потребителите.
• Задължение, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс, и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство
• Удостоверяване на възраст при онлайн пазаруване
Данните, събрани съгласно предвидено задължение в закона, изтриваме след като задължението за събиране и съхранение бъде изпълнено или отпадне.
Когато по закон за нас е предвидено задължение, е възможно ние да предоставим лични данни на компетентния държавен орган, юридическо или физическо лице.
Когато имаме изрично съгласие:
Ние обработваме Вашите лични данни на това основание, само след изрично и недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Имате право да откажете обработването на личните Ви данни. В случай, че се съгласите да администрираме Вашите лични данни:
• Ние изготвяме подходящи за Вас предложения въз основа на Вашия клиентски профил
• Показваме Ви новите ни продукти
• Каним Ви да участвате в предстоящи кампании
• Оповестяваме за бъдещи отстъпки и бонуси
• Изпращаме Ви новини във връзка с нови продукти, предстоящи отстъпки, игри, подаръци и т.н.
В случай, че искате да оттеглите съгласието си:
• Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време. Ако оттеглите съгласието си да обработваме личните Ви данни, ние няма да използваме събраната за Вас информация за определените по-горе цели.
• За да оттеглите съгласието си е нужно да отидете в секция „Политика за личните данни“ или да се свържете с нас на посочените контакти.
• На основание Вашето изрично съгласие, ние обработваме Вашите лични данни
• Данните, събрани на това основание, ще изтрием при поискване или пет години след първоначалното им събиране.
Анонимизация и псевдонимизация:
Ние обработваме данни за статистически цели, т.е. анализи, в които резултатите са обобщаващи и следователно данните са анонимни. Разграничаването и идентифицирането на конкретно лице от тази информация е невъзможно.
Вашите данни могат да бъдат анонимизирани, това е алтернатива на изтриването на личните данни. При анонимизацията всички лични разпознаваеми елементи и елементи, позволяващи идентифициране, се заличават необратимо. Когато данните са анонимизирани, не е задължително да се трият, защото реално те не са лични данни.
Защита на Вашите лични данни:
Ние от Евита ООД ценим правото на лично пространство на нашите клиенти и считаме гарантирането на правото на защита на личните Ви данни за наш основен ангажимент. Влагаме максимум средства и усилия, за да обработваме личните Ви данни, спрямо Регламент (ЕС)2016/679 – Общ регламент на ЕС относно защита на данните (ОРЗД) и всяко друго българско законодателство.
www.iskamevita.bg си запазва правото периодично да актуализира или изменя сегашната политика за поверителност на личните данни, за да отразяваме всички промени, които правим и да обработваме Вашите данни, съгласно законовите изменения. В случай на такива промени, ние се ангажираме своевременно да Ви уведомим за тях! За това Ви молим, периодично да проверявате за актуализации в промените на изискванията на обработка на лични данни в сайта ни!
В рамките на този онлайн магазин ние – „Евита“ ООД сме търговец, но също така и администратор при обработването на лични данни.
Вие като гости в нашия онлайн магазин сте, както клиенти, така и потребители.
Влизайки в този уеб сайт и регистрирайки се като потребител, Вие ни гласувате доверие, поверявайки ни част от Вашите лични данни. Информацията, която попълвате в регистрационния формуляр е лично по Ваш избор и лично предоставена от Вас.
Лични данни, които сме получили от трети лица:
Има случаи, в които се налага да обработваме Вашите лични данни, които всъщност не са ни предоставени лично от Вас. Също така може да са събрани от нас, но да са ни предоставени от трети лица.
• Данни предоставени от социалните мрежи - в случай, че се регистрирате с Вашия Фейсбук профил или друг такъв, съществуващ в социалните мрежи
• Данни от наши партньори – в изпълнение на договорни задължения или след изричното Ви съгласие
Права на потребителите:
Като потребител Вие имате всички правила за защита на личните данни, съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.
Във връзка със защитата на Вашата лична информация, ние предприемаме разумни предпазни мерки и следваме най-добрите практики на индустрията, за да Ви подсигурим, че тя няма да бъде загубена, ползвана по грешен начин, достъпна, разкрита, изменяна или унищожена.
Ако ни предоставите информацията на Вашата кредитна/дебитна карта, тя се криптира чрез SSL технология и се съхранява чрез AES-256 криптиране. Въпреки че нито един Интернет метод за предаване или електронно съхранение е 100% сигурен, ние следваме изискванията на PCI-DSS и изпълняваме допълнителни стандарти.
Бисквитки
_session_id, unique token, sessional – Позволяват на Shopify да съхранява информация относно Вашата сесия (референт, целева страница и други).
_shopify_visit, no data held – Използват се за записване на броя посещения.
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day - Преброяват броя на посещения в магазина от един клиент.
cart, unique token, persistent for 2 weeks – Съхраняват информация за съдържанието на Вашата количка.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite – Ако магазинът има парола, тези бисквитки се използват, за да се установи дали настоящият посетител има достъп.
